依据《教育部职业院校学生顶岗实习管理规定》关于高职高专院校人才培养工作水平评估指标为基准。按照专业培养目标要求和教学计划安排，组织在校学生22级大数据和会计专业的学生在济南盛霖电商实训室，进行为期一个月的校内实习。实训内容为客户售前服务：实习学生具体负责等专项，解决客户投诉问题、为顾客解决相关问题、对接厂家退款、为顾客开相关发票、给顾客提供补发单号、处理退款及疫情期间发货问题。学生们对待实习工作态度表现积极，实习过程中不但服务于顾客，并给顾客解决了一系列专业问题。

学生实习的过程就是理论运用于实践的过程。通过理论与实践相结合，熟悉职场规则和职场技能。学生们在带教老师的引导与帮助下，克服客户任务困难，独立完成工作，并帮助其他同学一同处理问题。经过学校实习，锻炼了学生们人际交往、处理问题的能力及岗位意识，增强了学生们的社会经验。

                 学生在电子商务实训室进行顶岗实习